先釐清你遇到的是哪一種「沒收到」：方向對了，通常 10 分鐘內就能定位 你會搜尋「RG富遊娛樂城優惠沒收到」「首儲紅利沒入帳」「體驗金沒收到」「返水沒拿到」，多半不是想看活動介紹，而是想立刻解決：到底哪裡出了問題、該做什麼才能拿到或補領。 先把「沒收到」分成 3 種狀態，你後面的排查會快非常多。 狀態A：我確定有符合資格，但紅利完全沒出現 這種通常是「未按領取」「領取入口不對」「還在發放時間內」「活動限制條件沒被滿足（例如指定入金方式/金額/遊戲）」。 狀態B：我看得到紅利/活動，但顯示鎖定或不能提領 這種不是沒收到，而是「條款還沒完成」。最常見是流水（有效投注）未達或限制遊戲範圍。把「鎖定」搞懂最省事：可以直接對照 紅利為什麼領了卻不能提？富遊娛樂城流水與彩金鎖定規則一次看懂 狀態C：紅利出現過，但後來消失或被回收 這種通常是「超過期限」「未達條款」「取消/退出活動」「系統判定不符合（例如重複領取、同裝置多帳號、資料未完成）」。 3 分鐘快速自檢清單：先做這 8 件事，再決定要不要找客服 你不需要一開始就找客服，先做完這 8 點，通常能自己排除