富遊實名認證要視訊嗎？官方要求與一般做法分清楚

富遊官方資料沒有列視訊驗證，也沒有說實名認證必須視訊；實際認證項目以會員畫面為準。

富遊有明列哪些認證資料？

換帳戶、帳號凍結、超商跨區繳費與生日禮金的文件要求各不同，詳見下方文件清單。

若收到視訊私訊，不要交出證件或先匯款；先到會員區【客服中心】核對。防詐詳見實名認證主頁防詐提醒

部分平台通常會在證件資料有疑問時安排視訊，要求出示證件正本或即時比對本人；這是一般做法，不代表富遊也採用。依富遊會員畫面與當次官方通知處理。

官方沒有固定的實名認證審核時間，以畫面為準。若顯示未通過，先看退件提示並核對本人資料及要求文件；若顯示託售被退回，則應改查流水與收款資訊等原因。